Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» был принят Государственной Думой в окончательном чтении 03.07.2016 году. Какие он дает преимущества должникам перед коллекторскими организациями?
Во первых, при общении с коллекторами надо требовать номер регистрации в государственном реестре, в котором должна быть зарегистрирована такая организация. Во вторых, кредитор для взыскания долга не вправе привлекать двух и более лиц одновременно для осуществления деятельности по возврату долга. В третьих, для общения организаций по взысканию долгов с родственниками должника, друзьями, знакомыми, третьими лицами, по поводу долга должника, должно происходить с согласия должника и с согласия таких лиц. В четвертых, коллекторы не должны иметь неснятую или непогашенную судимость.
Кроме этого, не допускается раскрытие сведений о должнике неограниченному кругу лиц в интернете, в жилом помещении (любом строении), а также в виде сообщения по месту его работы, взаимодействовать с должником в рабочее время с 22 до 8 часов, в праздничные дни с 20 до 9 часов, не допускаются встречи с должником более 1 раза в неделю. Введено ограничение по количеству звонков по телефону – не более 1 раза в сутки, в неделю не больше 2-х раз, в месяц – не больше 8 звонков. Не могут скрывать номер телефона, общаться с недееспособными, несовершеннолетними и беременными.
С 2017 года, максимальная сумма процентов по неустойке не может превышать оставшуюся непогашенную часть основного долга более чем в 2 раза. Штрафы начисляются только на непогашенную часть основного долга. При общении с должником коллектор не должен применять запугивания, угрозы.
